10 preguntas para segmentar nos lleva a través del intrigante viaje de un entusiasta de las flores, convertido en fundador de un negocio dentro de la cadena de suministro floral. Esta vez, el fundador de Darcey Flowers, Albert Tranquilino, se hace cargo de esta divertida entrevista para contarnos todo sobre Darcey Flowers. Creó un negocio que ha impulsado y se ha convertido en una marca de confianza para proporcionar la mejor entrega de flores en Dubai y en todos los EAU. Son una floristería de lujo líder en Dubai que ofrece entrega de flores el mismo día en todos los Emiratos, con un equipo excepcional que siempre es rápido y profesional en lo que hace.
Hablará de quién es, de su divertida y desafiante trayectoria en la industria floral y de todo lo que implica su trabajo, así como de su visión general de la industria floral y del impacto que ha tenido en su vida.
Pregunta 1
Para quienes no le conozcan, ¿quién es usted y a qué se dedica?
"Me llamo Albert Tranquilino y soy el fundador y director general de Darcey Flowers, una empresa floral líder con sede en los Emiratos Árabes Unidos. Mi andadura empezó en una pequeña ciudad de Filipinas, donde trabajé en una funeraria y floristería local cuando sólo tenía 12 años, y ahí empezó mi sueño de tener un negocio de flores.
Con mucho trabajo y dedicación, convertí ese sueño en realidad creando Darcey Flowers. Hoy en día, mi principal objetivo es dirigir la visión de la empresa y formar un equipo al que le apasione crear bellos arreglos florales que transmitan alegría más allá de las flores. El apoyo incesante de mi familia ha sido siempre una fuerza impulsora de mi éxito, inspirándome en cada paso del camino."
Pregunta 2
¿Qué tiene de especial su trabajo?
"Como fundadora y CEO, mi papel es una mezcla perfecta de planificación estratégica y mi profunda pasión por la creatividad. Trabajar con flores es realmente mágico, y tengo la suerte de dirigir un equipo de personas con talento que comparten mi amor por la creación de impresionantes arreglos florales. Siempre estoy conectada con el arte, lo que me permite tomar decisiones que realmente aportan alegría a nuestros clientes. Ver la felicidad que nuestras creaciones aportan a la gente es realmente increíble. Estoy encantada de formar parte de un equipo que difunde alegría a través de las flores".
Pregunta 3
¿Hay algún reto u obstáculo concreto al que se haya enfrentado en su trabajo y cómo lo ha superado?
"La empresa se ha enfrentado a algunos retos inesperados debido a la pandemia. Lo que hemos vivido ha tenido un impacto significativo en el mercado y en nuestras cadenas de suministro. Pero hemos podido sortear estos tiempos de incertidumbre manteniéndonos adaptables, resistentes y teniendo siempre presentes las necesidades de nuestros clientes. Aunque no ha sido fácil, este periodo nos ha permitido ser innovadores y estratégicos, lo que nos ha mostrado nuevas formas de crecer incluso en tiempos difíciles."
Pregunta 4
¿Cuáles son las amenazas del sector y, en caso afirmativo, tiene alguna solución para ellas?
"Me he dado cuenta de algunos retos que afectan a la industria floral, como el funcionamiento del mercado, las vulnerabilidades de la cadena de suministro, el aumento de la competencia y la fluctuación de los precios.
La colaboración es muy importante en el sector floral. Para tener éxito, es vital que proveedores y floristas trabajen juntos, compartiendo las mejores prácticas para superar los retos y subir el listón para todo el sector. Mantener la flexibilidad en las estrategias empresariales también es clave, porque permite responder con rapidez a los cambios del mercado y mantener la frescura y el interés de los clientes. Y no nos olvidemos del planeta. Tomar decisiones respetuosas con el medio ambiente, desde el abastecimiento hasta la eliminación, es una forma estupenda de demostrar tu compromiso con la sostenibilidad y satisfacer las necesidades de los consumidores preocupados por el medio ambiente".
Pregunta 5
¿Cómo ha afectado a su sector la tecnología, como las plataformas de comercio electrónico o el marketing digital, y qué estrategias han empleado para seguir siendo competitivos?
"La tecnología, sobre todo el comercio electrónico y el marketing digital, ha transformado el sector de las flores. Ahora tenemos un alcance más amplio, gracias a plataformas de comercio electrónico que facilitan a los clientes hacer pedidos de nuestros productos en línea. Nuestra marca es conocida por elaborar exquisitos arreglos florales de lujo para ocasiones especiales, y aprovechamos las redes sociales para el marketing digital. Nuestros esfuerzos de marketing digital, principalmente en las redes sociales, desempeñan un papel fundamental a la hora de transmitir nuestro mensaje de marca "Joy Beyond Flowers" (Alegría más allá de las flores), que resume la esencia de cómo nuestros clientes pueden tener el poder de difundir la alegría. Aprovechando la tecnología, hemos podido mostrar la belleza y elegancia de nuestros arreglos a un público más amplio, reforzando nuestro estatus como marca de flores de lujo en el sector."
Pregunta 6
¿Quién (dentro o fuera del sector floral) es un ejemplo inspirador para usted? ¿Y por qué?
"El trabajo de Jeff Leatham en el sector floral me parece increíblemente inspirador. Como Director Artístico del Four Seasons Hotel George V de París, su innovador enfoque del diseño floral ha revolucionado el sector. La historia de éxito de Leatham sirve como recordatorio de que perseguir tus pasiones, ser creativo y perseverar puede conducir a logros notables."
Pregunta 7
¿Cómo gestiona el estrés o los momentos difíciles de su vida?
"He aprendido que superar el estrés o los momentos difíciles requiere un enfoque equilibrado y una mentalidad fuerte. Para mantener mi fortaleza mental, después de un largo día de trabajo hago pausas periódicas para cuidarme, como hacer ejercicio, meditar y estar con mis hijos. Me ayuda a recargar las pilas y a afrontar los retos con energía renovada. Algo que funciona como magia es practicar la atención plena, que me ayuda a mantener los pies en la tierra y la concentración. Además, busco activamente el apoyo y la perspectiva de mi equipo, colaborando con ellos para generar soluciones innovadoras y reducir los niveles de estrés individuales."
Pregunta 8
¿Cuál ha sido para usted la mejor noticia (floral o no floral) de los últimos tiempos, o del último año?
"Parece que cada vez hay más gente interesada en las prácticas sostenibles en el sector floral. Esto significa que hay una demanda creciente de opciones ecológicas y flores de origen local. Estamos encantados de ver este cambio hacia la sostenibilidad y nos ha inspirado para llevar nuestro compromiso al siguiente nivel. Estamos explorando opciones de abastecimiento respetuosas con el medio ambiente y adoptando envases sostenibles para alinearnos con nuestros valores. Creemos que es una oportunidad fantástica para el crecimiento del negocio y nos entusiasma ver adónde nos lleva".
Pregunta 9
¿Cuál es su flor o planta favorita y por qué es buena para usted?
"Me encanta la rosa inglesa'Darcey' de David Austin. Significa tanto para mí que incluso le he puesto su nombre a mi empresa. La forma en que se transforma de fuchsia a un espectacular tono violáceo es sencillamente cautivadora y representa la belleza de la transformación, que es algo que resuena profundamente con mi trayectoria personal y empresarial."
Pregunta 10
¿Qué va a hacer este fin de semana?
"Estoy deseando que llegue el fin de semana para poder pasar tiempo con mi familia en nuestra granja. Este último mes ha sido bastante ajetreado, así que estoy deseando pasar un buen rato con mis hijos. No hay nada mejor que pasar un fin de semana con las personas que más quieres. Es la manera perfecta de desconectar y recargar pilas".
Para terminar el segmento de 10 preguntas, Albert comparte lo importante que es operar como una familia en su negocio. En Darcey Flowers, se apoyan y se preocupan los unos por los otros de verdad y creen que hay que tratar a todos sus empleados con justicia, igual que se trata a todo el mundo en una familia.
10 preguntas, es la lente perfecta para ver a través de los ojos de expertos en la materia, aprender y avanzar en la conversación diaria y los temas dentro de la comunidad floral. Estén atentos a las próximas entrevistas.
Fotos por cortesía de Darcey Flowers.
