¿Qué sería de un ramo sin follaje? El follaje siempre ha sido una parte importante del negocio de cualquier mayorista. Aunque a menudo se pasa por alto, se echa de menos cuando no está. Los verdes son imprescindibles porque engrandecen cualquier diseño floral y le dan un aspecto fresco.
Heemskerk Flowers ha creado el arte de encontrar las variedades y calidades adecuadas para cada cliente. Y la marca OrcaGreen desempeña un papel importante en ello. Aquí tienes una entrevista con Dennis Kromhout, director de ventas.
Heemskerk Flowers
Durante más de sesenta años, la empresa familiar holandesa Heemskerk Flowers se ha dedicado a suministrar flores y productos de calidad a toda una gama de clientes, grandes y pequeños. Todo empezó en Rijnsburg -donde se celebra la tercera subasta de flores más importante de Holanda- con Bert Heemskerk padre, un auténtico emprendedor que siempre buscó nichos en el mercado. Por ejemplo, cuando aún nadie teñía flores, Bert ya experimentaba con la pintura para ropa mucho antes de que se pusiera de moda.
Heemskerk Flowers siempre ha sido una empresa de vanguardia, y así continuó después de que la hija de Bert, Roos, y su hijo Bert Jr. se hicieran cargo de la dirección. ¿Sabías que Heemskerk Flowers fue la primera empresa que empezó a vender sus flores y plantas por Internet, para lo que instaló su propio fotomatón? Cuando la preparación de pedidos informatizada aún estaba en pañales, esta empresa ya se paseaba con escáneres de códigos de barras. Hoy, el vision picking es lo último en Heemskerk.
Oferta a medida
El secreto del éxito de Heemskerk Flowers es conocer tan bien a los clientes que la oferta puede hacerse a medida, tanto si se trata de un mayorista, un cash & carry o uno de sus 4.500 clientes floristas europeos. Aunque hay algunas líneas directas con el stock virtual de los cultivadores (VMP), la gran mayoría de la oferta está disponible al instante en su propio gran almacén acondicionado.
Dennis Kromhout desempeña muchas funciones en Heemskerk Flowers. Responsabilidades todas ellas que ha ido acumulando a base de trabajar 23 años -lo que supone ya más de la mitad de su vida- en esta empresa. Dennis empezó en el almacén y poco a poco pasó de ser comprador de greens a ocupar un puesto en el que la gestión de ventas es su principal tarea.
Dennis explica cómo Heemskerk Flowers mantiene contentos a sus clientes:
"El mercado de Heemskerk Flowers , con sede en Rijnsburg, es Europa por carretera. Ofrecemos una entrega muy rápida, simplemente porque seguimos teniendo nuestro propio almacén con flores frescas, plantas, verdes e incluso ramos ya preparados. Por lo tanto, los pedidos de última hora no suponen ningún problema. Consideramos que es un servicio importante para nuestros clientes".
Follaje
Las plantas decorativas son una parte importante de la gama de productos. Son más que un complemento obligatorio del surtido. Sin follaje, un ramo tendría menos cuerpo y menos brillo. El follaje aporta frescura y naturalidad al ramo al instante.
Con toda su experiencia en compras y ventas, Dennis sabe que hay bastantes diferencias de calidad y precio, incluido el peligro estacional de algunos productos.
"No nos arriesgamos con la calidad de nuestros verdes, así que compramos a varios cultivadores e importadores. Aun así, hay influencias estacionales de algunos vegetales que son difíciles de controlar, como el vacío en la temporada salal . Hay que tener en cuenta que, durante un periodo de la primavera, sólo hay salal disponible hasta que la cosecha joven está lista para la recolección. Esto puede causar problemas de calidad en una marca que es muy fiable durante el resto del año. Se lo explicamos a nuestros clientes".
OrcaGreen
Una de las marcas favoritas en verdes cortados es, sin duda, OrcaGreen de Adomex. Al asomarse al enorme almacén frío de Heemskerk Flowers, es difícil pasar por alto las llamativas cajas azules con la orca impresa. Dennis está muy contento de su relación con Adomex y de tener esta marca para sus clientes:
"OrcaGreen lo compran sobre todo los segmentos medio y alto de nuestros clientes. No es el verde más barato, pero es de primera categoría, fiable en calidad y estable en disponibilidad. Especialmente en el caso del salal bebé y las puntas de salal , tenemos clientes que demandan específicamente las cajas de OrcaGreen. La relación calidad-precio es excelente, así que me alegro de tener esta marca en mis existencias.
continúa Dennis:
"La popularidad de la marca se debe también a la fiabilidad del propio proveedor Adomex . La visibilidad de la marca es sólo la caja, y con tantos productos OrcaGreen diferentes de tantos cultivadores y recolectores de todo el mundo, siempre existe el riesgo de que una mala cosecha o envío se refleje en la calidad de toda la marca en sí. Adomex lo gestiona muy bien, haciendo de OrcaGreen una marca digna de confianza en su conjunto.
Ofrecemos todos los greens en nuestra tienda web con la marca específica del proveedor, para que los clientes sepan que compran OrcaGreen. Especialmente en el caso salal -uno de los greens de corte más populares-, estamos convencidos de que nuestros clientes eligen esta marca por su calidad y fiabilidad."
OrcaGreen es una marca de Adomex.
