Cada día se publican nuevas historias en Thursd. Los cultivadores comparten innovaciones, los obtentores presentan nuevas variedades, los diseñadores inspiran con sus trabajos creativos y los expertos del sector aportan conocimientos que merecen ser consultados mucho tiempo después de su publicación.
Pero publicar un artículo y conseguir que ese artículo llegue a la persona adecuada son dos cosas muy diferentes. Un florista de Nairobi que busca información sobre una variedad, un mayorista de Ámsterdam que busca cobertura de un evento, un estudiante de cualquier parte del mundo que intenta comprender la cadena de suministro de las flores: todos ellos deben poder encontrar lo que Thursd ya ha publicado.
Nishant Mehta contribuye a que todo esto sea posible.
Este artículo es el tercero de la serie «Las personas detrás Thursd , en la que presentamos a las personas que contribuyen a dar forma a la plataforma entre bastidores.
De un aula de comercio electrónico al mundo de las flores
Nishant no creció rodeado de flores. Su trayectoria en el sector comenzó en un ámbito completamente diferente.
«Todo empezó en 2017, cuando comencé mi máster en comercio electrónico», explica. «Fue allí donde aprendí por primera vez qué es realmente el marketing digital y cómo funciona».
A esto le siguieron años trabajando en agencias, gestionando campañas de creación de enlaces y de divulgación para clientes de sectores muy diversos, y posteriormente un periodo como autónomo. Las flores aún no formaban parte de mi vida.
Thursd llegó a través de LinkedIn. Nishant se puso en contacto con Arnold Wittkamp, director ejecutivo y fundador de Thursd; hablaron y, en marzo de 2023, se incorporó al equipo.
Nishant:
«No venía del mundo de las flores en absoluto, así que incorporarme a la revista de floricultura más grande del mundo supuso adentrarme en un mundo completamente nuevo para mí. Tres años después, sigo aquí y sigo aprendiendo algo nuevo sobre este sector casi cada semana».
Nishant es uno de los especialistas en SEO Thursd, así que, ¿qué significa realmente el SEO para una plataforma como Thursd?
Casi todo el mundo ha oído hablar del término. Sin embargo, son muy pocos los que podrían explicarlo. Si le preguntas a Nishant, empezará por desglosar la expresión.
«Para ser sincero, se trata solo de tres palabras: optimización para motores de búsqueda. Pero hay mucho más detrás de esas tres palabras».
Su explicación es refrescantemente sencilla. «Búsqueda» significa que alguien está buscando algo o tiene una pregunta. «Motor» es el mecanismo en el que se realiza la búsqueda; Google es el ejemplo más obvio, con su propio algoritmo diseñado para emparejar preguntas con respuestas. Y luego viene la «optimización», que es donde comienza su trabajo.
Nishant:
«La optimización consiste en preparar tu sitio web y tu contenido para que el motor de búsqueda pueda mostrárselo a la persona adecuada en el momento adecuado. Para Thursd, eso es de vital importancia».
«Somos una máquina de contenidos. Publicamos constantemente. Pero publicar no es suficiente por sí solo. El verdadero trabajo consiste en asegurarnos de que el contenido responda realmente a lo que un florista, un cultivador o un obtentor escribe en Google. Si lo hace bien, todo lo demás vendrá solo».
La misma lógica se aplica a cualquier negocio de la cadena, por lo que también ha escrito sobre por qué un negocio floral necesita su propia página web.
¿Qué ocurre después de que se publique un artículo?
Para la mayoría de los lectores, la publicación es la meta. Para Nishant, es más bien la línea de salida.
Una vez que un artículo se publica, comprueba que se haya indexado correctamente, que la estructura y los encabezados tengan sentido para un motor de búsqueda, y que las imágenes, el texto alternativo y el esquema estén en su sitio. A continuación, se procede a la creación de enlaces internos, conectando el nuevo artículo con otros más antiguos relacionados en Thursd y haciendo que los antiguos remitan a él, de modo que la plataforma se refuerce a sí misma en lugar de que cada artículo sea independiente.
A continuación, viene el seguimiento.
Nishant explica:
«Observo cómo se posiciona el artículo en los resultados de búsqueda, qué palabras clave empieza a posicionar y si la gente hace clic. Si hay impresiones pero no clics, eso suele significar que hay que mejorar el título o la meta descripción».
Y meses más tarde, si un tema sigue siendo relevante pero el artículo ha bajado en el ranking, el equipo vuelve a revisarlo y lo actualiza.
«Así que el trabajo no se limita a la publicación. En muchos casos, ahí apenas empieza».
Donde la optimización se une a la narración de historias
Existe la vieja creencia de que el SEO y la buena redacción van en direcciones opuestas. Nishant no lo ve así en absoluto:
«Para mí no hay ningún conflicto real, porque ambos intentan hacer lo mismo. Google intenta dar a la gente la mejor respuesta, y un buen escritor intenta dar a la gente la mejor respuesta. Simplemente lo abordan desde perspectivas diferentes».
Y continúa:
«El problema surge cuando la optimización se trata como algo que se impone al contenido a posteriori. Rellenar el texto con palabras clave y hacer que el artículo suene robótico nunca funciona y, sinceramente, los lectores se dan cuenta de inmediato. Mi trabajo consiste en asegurarme de que la estructura respalde la historia. Títulos claros, un flujo lógico y buenos enlaces internos, de modo que tanto el lector como el motor de búsqueda comprendan de qué trata el artículo en cuestión de segundos».
Ese respeto por los artículos es deliberado. El equipo editorial de Thursd conoce la floricultura mucho mejor que él, y así lo reconoce abiertamente:
«Los editores conocen las variedades, los cultivadores, los eventos y lo que realmente importa a un florista. Yo sé cómo aprovechar esos conocimientos y darles forma para que lleguen a quien los busca. Ninguna de las dos partes funciona bien por sí sola. Un artículo perfectamente optimizado pero sin nada que decir es inútil, y un artículo brillante que nadie puede encontrar es un desperdicio del esfuerzo de todos».
Cuando ambos aspectos se unen, afirma, se obtiene aquello por lo que Thursd es conocida: contenido bien documentado que, además, resulta fácil de encontrar.
Dos especialistas en SEO, un mismo huso horario
El equipo editorial Thursd está repartido por Kenia, Italia, Ecuador, Bélgica, la India y los Países Bajos. En la India, ese equipo lo forman Nishant y su compañero Vaibhav.
Ambos tienen experiencia en SEO y colaboran en la mayor parte de las tareas relacionadas con los aspectos técnicos y de visibilidad de la plataforma. Compartir el mismo huso horario ayuda, pero también lo hace compartir un mismo lenguaje de trabajo. El rendimiento en los buscadores, la estructura de los contenidos, las colaboraciones de enlaces y la optimización a largo plazo son temas que pueden tratar rápidamente, ya que ninguno de los dos tiene que explicar los conceptos básicos al otro.
Se trata de un pequeño equipo dentro de uno internacional mucho más grande, y esa es una de las razones por las que el trabajo entre bastidores sigue adelante mientras se escriben artículos al otro lado del mundo.
La búsqueda está cambiando. ¿Qué nos depara el futuro?
La inteligencia artificial ha cambiado la forma en que la gente busca información más rápido de lo que casi nadie había previsto. Nishant se cuida mucho de no dar a entender que lo tiene todo claro.
«Sinceramente, nadie sabe aún a ciencia cierta hacia dónde va esto, y quien diga que lo sabe, solo está haciendo conjeturas».
Lo que ya se aprecia, afirma, es el cambio de comportamiento.
«La gente está planteando a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude las mismas preguntas que solía escribir en Google, y obtiene respuestas sin tener que visitar diez páginas web. Por eso, el objetivo está cambiando. Ya no se trata solo de aparecer en los primeros puestos de una página de resultados, sino de ser la fuente que esas herramientas recogen y citan».
Esto implica realizar pruebas constantemente. Nuevos formatos, nuevas estructuras, nuevas formas de redactar una respuesta para que una máquina pueda extraerla con claridad. Algunos experimentos funcionan, otros no, y los que funcionan se mantienen. Parte de esas pruebas se refleja directamente en sus propios artículos para la plataforma, incluido uno sobre cómo la búsqueda basada en IA está transformando los motores de búsqueda en el sector de la floricultura.
Nishant:
«Creo que, durante los próximos años, esa es la única estrategia válida. Mantener la curiosidad, probar constantemente y no dar por sentado que el método del año pasado sigue funcionando».
El error que la mayoría de las empresas siguen cometiendo
Si le preguntas a Nishant qué es lo que las organizaciones hacen mal cuando publican en línea, la respuesta no se hace esperar:
«El mayor problema es que se olvidan de sus contenidos antiguos».
Las empresas siguen publicando nuevos artículos cada semana, mientras que los más antiguos quedan discretamente obsoletos y pierden su posicionamiento en los buscadores. La información cambia, la competencia publica contenidos más actuales y el artículo del que una empresa se enorgullecía hace dos años deja de atraer a nadie.
Nishant comenta:
«En muchos casos, actualizar un artículo ya publicado ofrece un rendimiento mucho mayor que escribir uno nuevo, ya que cuenta con un historial y una credibilidad a sus espaldas. No es un trabajo emocionante, pero es una de las cosas más valiosas que puedes hacer».
De qué se siente más orgulloso
Son dos aspectos que se sitúan en polos opuestos del negocio.
El primero es el crecimiento del tráfico orgánico Thursd, que lleva tres años aumentando de forma constante.
Un Nishant orgulloso:
«Saber que he contribuido a ese crecimiento me hace sentir bien. Para nosotros, el tráfico no es solo una cifra. Significa que más floristas, cultivadores y criadores están encontrando la información que publicamos».
La segunda faceta es la comercial. Nishant se encarga de las colaboraciones para la creación de enlaces de la plataforma, captando socios y forjando relaciones que se convierten en colaboraciones a largo plazo. El último trimestre fue el más sólido hasta la fecha en comparación con el trimestre anterior.
Y continúa:
«Esa parte del trabajo es menos visible que el contenido, pero respalda directamente todo lo que el equipo editorial es capaz de hacer».
Críquet, nuevas tendencias gastronómicas y desconectar
Los rankings de búsqueda no te siguen hasta un campo de críquet, y ahí radica precisamente la clave.
A Nishant le gusta jugar al críquet, y es su principal forma de desconectar de las pantallas. La otra es la gastronomía. Le gusta probar cosas nuevas, ya sea un plato que no haya probado antes o un sitio en el que aún no haya estado.
Ambos hábitos cumplen la misma función de formas diferentes. Uno aclara la mente a través del movimiento; el otro, a través de la curiosidad. Y tras una semana dedicada a analizar datos, estructuras y rendimiento de las búsquedas, ambos suponen un cambio de ritmo muy bienvenido.
Lo que le entusiasma del futuro de las publicaciones florales
Para Nishant, lo más interesante de la edición digital en este sector es el amplio margen de crecimiento que aún existe.
«Me inicié en este sector sin saber nada sobre flores. Tres años leyendo Thursd casi a diario, trabajando en sus contenidos y conociendo a gente a través de la plataforma me han permitido comprender de verdad la floricultura, y eso ha sido posible simplemente porque la información estaba ahí y era accesible».
Eso, afirma, es lo que caracteriza a una buena publicación digital.
«Ofrece una vía de acceso a quienes no pertenecen al sector y una vía de progreso a quienes ya forman parte de él».
Lo mejor de todo ha sido la gente. A través de Thursd ha conocido a expertos de todo el mundo, y eso le mantiene motivado para seguir aportando más a la plataforma.
Un consejo
Si tuviera que dar un consejo a cualquiera que cree contenido en línea hoy en día, sería breve:
«Céntrate en responder con sinceridad a la pregunta real que tiene tu público. No a la pregunta que te gustaría que se plantearan, ni a la que mejor se adapte a tu producto. A la verdadera. Hazlo de forma constante y el público te recompensará, al igual que Google».
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Las personas que hay detrás de Thursd:
